Интеграции CRM с Telegram, MAX, почтой и телефонией

Какие каналы подключаются к CRM

К Linkodium CRM подключаются боты Telegram и MAX вашей компании, сообщения покупателей Авито, чат-виджет для сайта, рабочие почтовые ящики по IMAP и SMTP, виртуальная или своя АТС и формы любого сайта. Всё, что приходит из этих каналов, попадает в один список заявок, а переписка, письма и записи звонков видны в карточке заявки. Записи звонков автоматически превращаются в текст. Через HTTP API ваши системы передают заявки и звонки, читают и меняют заявки, работают с почтой, чатами и настройками компании, а ИИ-ассистенты Claude, ChatGPT и Cursor подключаются по протоколу MCP. Обращения, заявки в работе, звонки от 30 с и сделки уходят конверсиями в Яндекс Метрику и ДАРА Аналитику, если на сайте стоит код сквозной аналитики.

Каналы принадлежат компании, а не сервису: бот работает под вашим токеном, письма остаются на сервере вашей почты. Ключ API выпускает администратор для любого сотрудника или сам сотрудник себе в профиле, если администратор это не запретил. Ключ действует с правами этого сотрудника, и его можно отозвать в любой момент. Переписка с клиентами остаётся у компании, даже если сотрудник уволился или сменил телефон.